關(guān)于快遞：

　　由家統(tǒng)一安排包裝、物流和運(yùn)輸，統(tǒng)-物流送貨上門(不上樓，工業(yè)級(jí)設(shè)備對(duì)使用場(chǎng)地和入室有尺寸要求，具體看廠家詳情頁(yè)設(shè)備尺寸參數(shù)說明，客戶需提前籌備設(shè)備進(jìn)門]情況，如出現(xiàn)未及時(shí)溝通導(dǎo)致設(shè)備無(wú)法進(jìn)入室內(nèi)造成的損失由客戶承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任及費(fèi)用)， 超出物流公司送貨范圍的偏遠(yuǎn)地區(qū)將加收相應(yīng)的送貨費(fèi)用。

　　關(guān)于退換貨：

　　一、滿足退、換貨時(shí)間

　　本店支持七天無(wú)理由退換貨保障(前提產(chǎn)品全新，不能影響二次銷售)

　　①支持7天無(wú)理由退貨(請(qǐng)您盡快聯(lián)系我們的在線客服，以產(chǎn)品物流信息顯示簽收之日起算，滿168小時(shí)為7天) ;

　　②退回產(chǎn)品帶有原包裝，其中包含所有的配件、工具等，如有贈(zèng)品也請(qǐng)一并退回;如果您索取并收到了發(fā)票，則需將其與產(chǎn)品一并退回;

　　③因機(jī)器質(zhì)量問題，非人為損壞的情況，簽收后15天內(nèi)可申請(qǐng)退換貨;

　　二、產(chǎn)品外觀需完好，無(wú)損傷、劃痕、污跡、裂紋、變形等。

　　三、如果退、換貨收到的機(jī)器產(chǎn)品外觀損壞，配件不或因未按原包裝打包好郵寄導(dǎo)致的問題，需客戶承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用;如使用了耗材，需承擔(dān)耗材的費(fèi)用;由于包裝紙盒或者打包木架返廠后是無(wú)法二次使用的，因此需客戶承擔(dān)包裝費(fèi);具體問題及費(fèi)用需寄回后經(jīng)售后人員進(jìn)行檢測(cè)核算。

　　四、因不喜歡、不想要、拍錯(cuò)、使用不當(dāng)、不滿意產(chǎn)品等原因造成的退換貨，退回運(yùn)費(fèi)需客戶自行承擔(dān)。

　　五、換貨時(shí)，需客戶先將機(jī)器寄回，收到機(jī)器后公司會(huì)及時(shí)安排發(fā)貨。

　　關(guān)于保修：

　　一、質(zhì)保期

　　①機(jī)器質(zhì)保一年，人為故障和一些不可控因素造成的故障不在此范圍內(nèi)。

　　②易損件、耗材、贈(zèng)品不在保修范圍內(nèi)，我司有提供易損件若干放至工具箱內(nèi)。

　　二、質(zhì)保期內(nèi)的保修:貨物的性能和質(zhì)量出現(xiàn)故障，經(jīng)公司排查，如是質(zhì)量問題，公司提供免費(fèi)維修服務(wù)，客戶只需承擔(dān)寄回維修的費(fèi)用或上門差旅費(fèi);如是人為導(dǎo)致的非質(zhì)量問題，公司提供免費(fèi)維修服務(wù)，客戶則需承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用(包含 寄回維修的來(lái)回運(yùn)費(fèi)或上門差旅費(fèi)以及更換配件的費(fèi)用等)。

　　三、質(zhì)保期內(nèi)維修方式:

　　①客戶可在線聯(lián)系售后技術(shù)人員或者工程師提供技術(shù)服務(wù)或遠(yuǎn)程協(xié)助。

　　②售后技術(shù)人員或者工程師遠(yuǎn)程協(xié)助后無(wú)法解決的問題，可與相關(guān)技術(shù)人員溝通過后決定是否快遞寄回維修或者其他途徑進(jìn)行維修解決。

　　四、質(zhì)保期外維修:由客戶承擔(dān)維修過程中產(chǎn)生的人工費(fèi)、維修費(fèi)、配件費(fèi)、包裝費(fèi)、來(lái)回運(yùn)費(fèi)等所有費(fèi)用，具體費(fèi)用以維修費(fèi)用清單為準(zhǔn)。

　　附加說明:大型工業(yè)設(shè)備(成型尺寸長(zhǎng)寬高在500mm及以上)，公司僅提供一次免費(fèi)上門安裝與培訓(xùn)服務(wù)(、促銷產(chǎn)品除外) ,客戶收到貨后提前7個(gè)工作日聯(lián)系在線客服預(yù)約上門服務(wù)。